云南一女导游嫌游客购物少骂其骗吃骗喝并赶其下车视频《新闻》
人民网昆明12月20日电 (薛丹)日前,有微博网友爆料称,云南一女导游嫌游客购物少,骂游客骗吃骗喝并将游客赶下了车,并附有文字和视频,引发关注。12月19日晚,云南省旅发委在其官方网站上对该事件进行了回应。【视频地址:https://www.miaopai.com/show/11ZUkcM-E9Z2xwFGQf2nvVFHJmT9A-nO5A~cJw__.htm】
网络视频截图
“你低价团嘛,你给我的感觉就是在这里骗吃骗喝……一堆货真价实的臭狗屎,不满意就把导游录下来投诉去嘛。”在网上的这段视频中,一名红衣女子面对手机镜头,情绪激动。据视频拍摄者曹女士介绍,她与家人报名参加了一个武汉至西双版纳的旅游团,因有一张价值3680元的旅游卡,曹女士交费480元,加上在云南期间的280元景点门票及餐费,在此次旅行中她和家人每人交费了760元。
12月15日,导游李某(视频中女子)将旅行团带至景洪市一个销售翡翠的店铺。在翡翠店中,曹女士因为不会辨别品质,就没有进行消费,只是购买了一些茶叶,随后即遭到导游的质问并发生争吵。回到大巴上后,导游李某依然不依不饶,并要求曹女士“把低价团的团费花出来”,曹女士便拿出手机拍下了视频。随后李某要求曹女士及其家人下车,并联系同事将她们带走。
云南省旅游发展委员会于19日晚发布声明,表示已责成相关部门进行立案调查。经初步查明确定,该团队一行30人在云南段的行程由昆明云迪国际旅行社组织接待,委派导游李云上岗服务。目前,已经和发布信息的游客取得联系,调取了相关证据。鉴于该案件还在调查中,调查结果会尽快向社会公布。
19日晚,昆明云迪国际旅行社有限公司也发布了一份《处罚通告》,根据《导游人员管理条例》及《旅行社管理条例》,对导游李云进行开除处理,罚款3000元并扣除其当团所有导游服务费。
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